מידע אישי שנמסר לחטיבה באמצעות אתר זה, יישמר בסוד בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981. לצורך תחזוקה וניהול יעיל של האתר, נאסף מידע סטטיסטי באמצעות שימוש בתוכנות המיועדות לכך. המידע נאסף למטרות איתור המידע המבוקש ביותר על ידי הגולשים, למידה על ליקויים במבנה האתר ובחינת הרמה הביצועית של המערכת. מידע זה מופק בעזרת שימוש ב-"עוגיות" (Cookies) ושימוש חלקי של פונקציית Hits באתר.
החטיבה רואה באבטחת המידע ובהגנת הסייבר נושא בעל חשיבות מרכזית ומשקיעה בו משאבים רבים, הן טכנולוגיים והן אנושיים, תוך שימוש בשיטות הגנה ואבטחה מהמתקדמות ביותר בעולם. כל זאת, כדי לשמור על סודיות ופרטיות המידע של משתמשי האתר. האתר מחויב לעמידה בתקני אבטחת המידע והגנת הסייבר המחמירים ביותר של הגופים הבאים:
במסגרת מחויבות זו, מבוצעות בדיקות חסינות וסקרי אבטחת מידע של מערכותיו בכל עת, בזמן אמת ובאופן שוטף, במטרה להגן על מערך טכנולוגיית המידע ולמזער את סיכוני אבטחת המידע.
אבטחת המידע באתר מתבצעת במספר רבדים ומעגלי אבטחה כדי להבטיח שהמערכות הנמצאות בשימוש הארגון מוגנות היטב מפני חדירה, גישה לא מורשית או פגיעה.
תחום זה מנוהל על ידי מערך ההגנה בסייבר. כל הפרויקט מלווה מתחילת דרכו על ידי אנשי ההגנה בסייבר, המוודאים קיום קפדני של מדיניות ונהלי אבטחת המידע, שמירה על פרטיות המידע, מידור הנגישות למידע והגבלת הגישה רק למי שהורשה לכך מתוקף תפקידו.
אירועי אבטחת מידע מתועדים ומטופלים בזמן אמת על ידי מרכז אירועי אבטחת מידע וסייבר המאויש בכל עת על ידי עובדים המוכשרים למילוי משימות אלו. אירועים מהותיים מדווחים להנהלת ממשל זמין ובמקרה הצורך מנותחים לצורך הפקת לקחים.
החטיבה פועלת באופן תדיר על מנת להגביר ככל הניתן את היבטי אבטחת המידע והפרטיות ובין היתר מבצעת סקרים שוטפים – סקרי אבטחת מידע, מבדקי חדירות וסקרי סיכונים. אמצעים אלה מופעלים על כל מערכת.